Politika privatnosti

1Tko smo i tko je voditelj obrade

Balončić by Dunja je obrt koji se bavi izradom i postavljanjem balunskih i tematskih dekoracija za proslave. Voditelj obrade osobnih podataka je:

2Koji osobni podatci se prikupljaju

Prikupljamo isključivo podatke koje vi sami dobrovoljno unesete putem kontakt obrasca na našoj web stranici:

• Ime i prezime — radi identifikacije i oslovljavanja
• E-mail adresa — radi povratnog kontakta i slanja potvrde
• Broj telefona / WhatsApp — opcionalno, radi bržeg dogovora
• Datum događanja — radi provjere raspoloživosti termina
• Vrsta događanja i napomene — radi pripreme ponude
• Odabrane usluge iz cjenika — radi izrade okvirne ponude

3Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo isključivo u svrhe navedene u nastavku:

• Odgovor na upit i priprema ponude — temelj: legitimni interes / predugovorni odnos (čl. 6(1)(b) GDPR)
• Komunikacija vezana uz dogovorenu uslugu — temelj: izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR)
• Ispunjenje zakonskih obveza (npr. porezni i računovodstveni propisi) — temelj: zakonska obveza (čl. 6(1)(c) GDPR)

Vaše podatke ne koristimo u svrhe automatiziranog donošenja odluka niti profiliranja.

4Kolačići (cookies)

Naša web stranica koristi isključivo tehničke (funkcionalne) kolačiće koji su nužni za ispravno prikazivanje stranice i pamćenje vaše odluke o kolačićima. Ne koristimo analitičke, reklamne niti kolačiće trećih strana.

Konkretno, koristimo sljedeće kolačiće pohrane (localStorage) koji se ne prenose na server:

• baloncic_intro_v1 — pohranjuje informaciju je li uvodni animirani zaslon već prikazan (istječe brisanjem podataka preglednika)
• baloncic_cookies_v1 — pohranjuje vašu odluku o kolačićima (prihvat ili odbijanje)

Možete izbrisati ove podatke u bilo koje vrijeme putem postavki vašeg preglednika (Alati → Privatnost → Obriši podatke preglednika).

5Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne dijelimo s trećim stranama u komercijalne svrhe.

Podatci mogu biti dostavljeni trećim stranama samo u sljedećim slučajevima:

• Kada je to zakonski obvezno (npr. na zahtjev nadležnih tijela)
• Pružatelju e-mail usluge koji isporučuje vašu poruku na naš inbox (obrađuje podatke isključivo za tu svrhu i u skladu s GDPR-om)

Naša web stranica može sadržavati poveznice na Instagram i Facebook (Meta Platforms). Posjetom tim stranicama primjenjuju se njihove politike privatnosti, nad kojima nemamo nadzor.

6Pohrana i zaštita podataka

Podatke iz kontakt obrasca čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju upita i usluge, a najdulje 5 godina radi ispunjenja zakonskih računovodstvenih obveza.

Podatke čuvamo na sigurnim serverima unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Pristup podacima imaju isključivo osobe koje su nužno potrebne za pružanje usluge.

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite (HTTPS enkripcija pri prijenosu podataka, ograničen pristup e-mail inboxu, redovita ažuriranja softvera).

7Vaša prava

Temeljem GDPR-a imate sljedeća prava u pogledu svojih osobnih podataka:

• Pravo na pristup — možete zatražiti uvid u podatke koje o vama obrađujemo
• Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") — možete zatražiti brisanje vaših podataka, uz iznimke predviđene zakonom
• Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti privremeno zaustavljanje obrade
• Pravo na prenosivost podataka — možete zatražiti dostavu podataka u strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor — možete se protiviti obradi podataka temeljnoj na legitimnom interesu
• Pravo na pritužbu — možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): azop.hr, tel: 01 4609 000

8Kontakt za zaštitu podataka

Za sva pitanja, zahtjeve ili primjedbe u vezi s obradom vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati:

Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati. Preporučujemo da je povremeno pregledate. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice.